一是坚持依法行政。按照IS09001国际标准建设质量管理体系，规范行政决策、内部管理、执法行为、员工行为，体系通过认证，获得认证证书；健全“三重 一大”、党组议事规则等管理制度23项；实行全员承诺，单位法人代表与全体员工签订 “明示与承诺书”及廉政责任书，明确行政执法行为标准；坚持政务公开，将许可证办理、涉烟违法案件处理程序在单位网站和电子显示屏上公布，推行行风监督员 制度与行风评议制度，接受社会各界和广大卷烟零售户监督；根据经济社会发展情况，组织召开零售网点合理布局听政会，进一步完善合理布局方案。今年，通过 “全国文明单位”复审，行政复议与行政诉讼为零，无党员干部违法违纪案件。

      二是严格市场监管。与公安、工商、技术监督等相关执法部门建立联合整治市场和打私打假工作机制，坚持重点整治与日常监管相结合，加强边界联合打假工作，卷 烟打私打假取得显著成效。1-10月，联合出动执法人员5850人次，共查处违法烟案1186起，违法卷烟87000条，其中假冒卷烟12229 条，100万元以上网络案5起，移送公安、工商178起，刑拘41人、逮捕22人、判刑19人，投入打私打假费用330万元。

      三是完善便民举措 。今年以来，全面推行网上订货、货源分配网上公示、电子结算、定时定点送货取货等项便民利民举措，通过信息化、电子化手段，加强服务硬件基础和管理基础建设，使卷烟零售户更方便、快捷、高效，客户满意率达到93%。

株洲市烟草专卖局（公司）  彭迪辉