11月15日-16日，2010年全省系统信访稳定工作会议在长沙召开。省局局长杨先杰出席会议作重要讲话，副总经理李民灯作工作报告。

      这次会议的主要任务是传达贯彻全国烟草行业第九次信访稳定工作座谈会议精神和省委省政府关于加强信访稳定工作的有关指示要求，总结今年工作，分析当前形势，统一思想认识，明确目标任务，强化责任落实，安排部署2011年工作。

      会议指出，自2009年全省系统信访稳定工作电视电话会议和今年信访维稳工作座谈会议以来，全省系统按照省局的整体部署，认真处理来信来访，积极化解矛盾 纠纷，着力解决职工群众合理诉求，矛盾问题得到有效预防和控制，信访稳定工作继续保持了“三不一高”的良好局面。要求2011年和今后一个时期，全省系信 访稳定工作以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，进一步贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作意见》和《信访 条例》，紧紧围绕行业“卷烟上水平”的战略任务和全省系统“四有”的目标任务，以“七不一高”为目标，扎实解决突出问题，努力化解矛盾纠纷，着力在六个方 面继续下功夫：一是在深化认识上下功夫，切实增强履行第一责任的自觉性。二是在解决劳动关系问题上下功夫，切实化解主要矛盾。三是在妥善处理群体性上访和 极端行为上下功夫，切实做到不激化、不蔓延、不升级、不转化。四是在落实责任上下功夫，切实提高信访结案率。五是在创新上下功夫，切实提升工作水平。六是 在应急管理上下功夫，切实做到防范到位和应对有效。

      会议期间，根据安排，郴州、衡阳市局和自治州局作了典型发言，国家局办公室和省信访局接访二处有关专家介绍了当前全国信访稳定工作形势和特点，并就如何做好信访工作作了培训辅导。

      各市州局分管信访稳定工作局领导，办公室主任、分管信访工作副主任、信访专干及省局机关相关部门负责人参加会议。

（省局办公室）