（图为在群众家中实地走访）

7月23日，益阳南县人大常委会率队组织南县烟草党组班子深入南县明山头镇四新村开展“三访三化”活动，促发展，解民忧，持续给力群众教育实践活动。

工作组一行与村支两委党员干部和村民代表进行了亲切座谈，全面掌握了该村的基础设施配备情况、基层党组织建设、人均收入水平、发展瓶颈和难题等，围绕加大基础设施投入、建设当地特色支柱产业和关爱特困群体等热点、难点深入探讨。

今年7月以来，南县烟草认真贯彻落实中央关于党的群众教育实践活动会议精神，以“一个文件、三个讲话”为个工作指南，扎实开展群众走访活动。一是接访实效化。党员干部采取定期接访、主动约访、访贫问苦等方式积极、稳妥、及时解决群众来信来访，每月与联系点开展一次座谈，参加一次义务劳动，慰问一次特困群众，解决一些基本难题，特别针对客户和消费者的咨询、投诉要注重处理结果的客户满意度，杜绝二次投诉。二是下访规范化。对照中央“八项规定”和行业作风建设相关规定，杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，坚决做到“不接受宴请娱乐，不接受礼品馈赠，不扰民伤财”。建立民情档案，发放民情卡片，录制活动影音，详细记录下访时间，服务对象，具体问题等，在民情卡片上标注具体受理人，联络方式、办理时限和办理评价等，定期进行督察考评，发放通报。三是走访常态化。每月安排党员干部驻乡试点，一方面掌握零售终端建设、价格指数、存销比等重要信息，督察考评“三员”工作水平，另一方面建立走访台帐和群众意见处理反馈机制，将走访群众，服务群众纳入考核内容，工作时间在两天以上，走访群众20户以上，解决3-5个群众迫切难题。