今年以来，株洲炎陵县烟草从“五颗心”入手，精心打造卷烟消费放心市场。

    一是规范卷烟市场“下决心”。年初签订责任状，将建设卷烟消费放心市场作为烟草专卖行政执法工作的终极目标，承诺对有涉烟违法行为嫌疑的线索，均下定决心，排除万难，一查到底。二是烟草法律宣传“掏真心”。专卖稽查员深入到重点卷烟零售户家中，对有不良思想倾向的卷烟零售户进行“面对面”交谈。对违法人员采取定期回访、实时交流的方式，从其自身利益入手，不厌其烦做好烟草专卖法律宣传。三是收集案源线索“常关心”。重视并利用好举报投诉资源，不管线源大小、真实与否，坚持做到有信息必核、有案源必查、有错误必纠。通过对标课题形式，就如何培植线人、发挥线人作用等工作弱点进行重点攻关。四是放心店铺建设“乐操心”。乐于帮助卷烟零售户开展“放心店”建设，想客户之所想，急客户之所急，将放心店建设与卷烟零售户自身需求结合起来。硬件上，根据客户店铺状况做好设计，对放心店质量、规格严格把关；软件上，从严、从细做好放心店监管，保证放心店实至名归。五是专卖行政执法“秉公心”。规范执法行为，做到阳光执法、文明执法，保证举报投诉渠道畅通，自觉接受社会监督；规范队伍建设，定期对专卖执法人员进行教育、培训和考核，杜绝“索、拿、卡、要”行为；严格证件管理，遵守卷烟零售网络合理布局规定，杜绝任何办理“人情证”的现象。