自开展党的群众路线教育实践活动以来，常德澧县烟草从解决客户和员工反映的问题着手，在“镜、廉、民、实”四字上下功夫，促进党员干部的作风进一步转变。

“镜”为鉴。以“党章”为镜、以“两个至上”为镜、以客户和员工意见为镜，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上查摆问题，找出工作中的差距，把优质服务和规范运行等作为整改方向，使照镜子照出作风之源和问题之源，达到排除“四风”和群众受益的目的。

“廉”当责。通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，努力解决为官不廉、作风不正、律己不严等问题，着力推进“两项工作”，强化办事公开民主管理，运用科技+制度深化岗位廉政风险防控，运用信息化手段规范权力运行，实现“干部清正、企业清廉”的目标。

“民”为本。始终坚持群众利益无小事，带着感情、带着责任深入客户和员工中去，了解群众所思、所想，以群众满意度为标尺，着力解决品牌培育、货源分配、员工发展等方面的问题，为客户和员工排忧解难，提高客户盈利水平，提升员工幸福指数。

“实”在干。真正“沉”到客户和员工中“接地气”，把落脚点放在干好事、干实事、干客户和员工欢迎的事上，实现党务、局务公开，保障员工“四权”落实；着力推进“一站式”服务，简化办证程序，规范执法行为，帮助客户分析市场，注重了解客户销售环境、品牌培育、卷烟库存等因素对经营的影响，为客户提供切实需要的服务。