日前，衡阳市烟草专卖局（公司）贯彻落实国家局、省局群众路线教育实践活动要求，结合工作实际，提出着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，努力提升服务群众的能力和水平。

    一是畅通服务零售户的“最后一公里”。通过货源供应市场化改革、“一品一方法”品牌培育创新，努力缓和“供非所求”的客我矛盾；通过对行动不便的客户实行卷烟进门到柜服务、协调工商部门为弱势群体开设许可证办理“绿色通道”，实现“简单办证”、“柔性执法”。二是畅通服务烟农的“最后一公里”。通过强化烟叶生产服务意识，加强政策宣传，烟农科学种烟，着力解决大户种烟负面影响；通过严肃纪律、严格检查、严控标准，坚决杜绝烟叶收购过程中收“人情烟”、“面子烟”的不良现象。三是畅通服务员工的“最后一公里”。通过精简文山会海、检查评比，畅通人才成长“四条通道”，深化“六能一动”人事改革等措施，为基层员工减负，使老实人受惠，让想干事的有机会、能干事的有舞台。