近日，邵阳市烟草专卖局专卖监督管理科、新邵县烟草专卖局专卖股被省委法治领导小组授予“2013-2015年全省依法办事示范窗口单位”称号。至此，邵阳市烟草系统已有5家单位（部门）获湖南省“依法办事示范窗口单位”称号。

    近年来，邵阳烟草系统各单位积极开展依法办事示范窗口创建活动，取得显著成效。一是打假破网，净化市场，群众满意度高。2013年全年破获国标网络案8个，其中“9.20”非法生产卷烟纸特大案件受到国家局表彰；市场净化率95%以上，群众满意度90%以上。二是自我规范，提升水平，执法质量不断提高。建立健全执法责任制、执法公示制、执法过错责任追究制度、行政裁量权基准、行政处罚和行政许可相关配套制度，形成了邵阳烟草行政执法制度体系并有效贯彻落实，严格规范了权力运行和办事程序。通过加强队伍建设、制度建设、自查整改，行政执法程序不断规范，行政执法质量不断提高，确保了依法行政，连续多年无行政争议发生。市局行政处罚和行政许可案卷分别被评为全市“十佳行政处罚案卷”、“十佳行政许可案卷”。三是办事公开，依法办证，服务效率不断提高。设立服务大厅受理烟草专卖零售许可证办理，受理举报、投诉和咨询。在网站公布办事地点、办事条件、办事程序、联系电话，将烟草专卖零售许可证办理和管理情况依法及时进行公示，方便群众办事。同时，在市政府网站公开办事承诺，缩短办事时间，提高办事效率，获群众好评。