近日，益阳南县烟草专卖局（分公司）被中央精神文明建设指导委员会正式授牌为“全国文明单位”，成为全省系统少数获得该项荣誉的县级局（分公司）之一。

        “全国文明单位”是基层单位精神文明建设领域的最高荣誉。为更好推进文明创建工作，南县烟草始终把“三个文明”建设放在突出位置，以优化服务促进创建、以文化建设提升创建，不断提升文明建设工作水平，呈现出人心思进、风正劲足、安全稳定、和谐发展的良好态势。一是优化服务管理，夯实市场根基。在“倾诚”服务品牌的引领下，倾力打造优质管理服务模式，专卖队伍坚持“疏堵结合，综合治理”的方针，突出“端窝点、断源头、打网络”为重点，连续破获多起国标网络案，打假破网成果多次受到省、市局褒奖。营销团队积极开展客户恳谈会、客户培训会、立柜促销等活动，以“换位思考”的形式，积极听取客户意见，改进服务方式，强化重点品牌培育，推进现代零售终端建设，切实提升客户规范经营能力，使客户满意度始终保持在全市系统前列。配送服务分部以“最大限度满足客户需求”为目标，不断强化车队管理，坚持推行“一票一签”做法，保证配送环节证据痕迹到位，并充分利用GSP、GIS信息平台，实时优化配送路线，确保及时、安全、准确将卷烟配送到位。二是坚持以人为本，培育特色文化。始终坚持“以人为本”理念，至2012年实现整体搬迁以来，不断加大软、硬件投入力度，本着“布局合理优雅大方、展现文化”的建设思路，坚持高标准、高品位原则，营造绿化、净化、美化的工作环境，充分彰显文明和谐的文化氛围。同时，开展“道德讲堂”、“两堂一讲”等多种形式的员工培训与团队文化活动，全面提升队伍综合素质，培育特色企业文化，致力打造“魅力南烟”良好形象。三是勇担社会责任，树立文明形象。以回馈社会为己任，以“636”志愿者服务、“三访三化”、“走千村进万户”活动为载体，积极参与资助新农村建设、金叶慈善医疗、金秋助学、慈善一日捐、爱心助学、义务献血等公益活动，主动承担社会责任，在社会上树立责任烟草的企业形象。

        下阶段，南县烟草将以此次获得“全国文明单位”称号为新起点，继续把培育和践行社会主义核心价值观融入文明建设全过程，坚持“以文明促发展”的总体思路，把文明成果融入到专卖执法、市场服务、队伍管理、基础设施建设、综合管理等工作中，进一步构建起具有南烟特色的文化价值体系。