近日，为维护消费者合法权益，营造诚信的卷烟消费环境，永州市、县烟草部门联合当地工商、消协等相关部门围绕“网络诚信 消费无忧”主题，通过设立咨询台、发放宣传资料、制作宣传专版、悬挂宣传标语等形式，全方位、多角度开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动。据统计，活动期间全市烟草部门共发放各类宣传资料3000余份，出动宣传车辆30台次，累计接待群众咨询1500人次，取得了良好的宣传效果。

     一是全面展示卷烟打假成果。以宣传展板的形式，图文并茂展示2016年以来全市烟草部门开展烟草市场清理整顿的主要措施、查办的典型案件和卷烟打假打私取得的成果等，坚持用数据说话、以典型案例说法，增强广大群众对全市烟草专卖管理部门卷烟打假打私工作的了解。二是现场受理消费者的举报投诉。鼓励消费者举报日常生活中发现的卷烟售假行为，执法人员现场进行登记，并安排人员及时调查核实，反馈调查结果。三是认真讲解真假卷烟识别技巧。现场展示常见品牌假冒卷烟，通过真假卷烟对比，从卷烟包装、防伪标识等方面，讲授假烟的基本特征和识别技巧。告诫广大消费者到办理了烟草专卖零售许可证的正规商店购买卷烟，并仔细核对卷烟条盒激光码与许可证号码，以免买到假烟。四是积极宣传举报奖励政策。主动向过往群众宣传烟草专卖法律法规，让群众清楚常见的涉烟违法行为，并介绍举报涉烟案件的奖励标准、奖金兑付方式，发放印有举报电话的名片，动员全民参与卷烟打假，一旦发现涉烟违法行为，立即拨打“12313”、“96368”或各地烟草局举报电话进行举报。五是围绕主题专版宣传。专门制作了有关网络消费的宣传版，从有关网购的法律法规、网购如何维权、网购陷阱防范等方面给广大消费者提供一场实用的法制宣传大餐.

      零陵区局以“5+2”普法课堂全面开展宣传活动，即设置一处咨询台、出动一台普法流动宣传车、设置五个专销结合流动普法宣传服务点的模式，在全区主要商贸区开展烟草专卖法律知识与真假卷烟识别等普法宣传。通过活动开展，让卷烟打假的声音走进千家万户，提高了消费者识假、辨假能力和维权意识，有效推动普法宣传工作。

     双牌县局通过设立宣传咨询点，设立真假烟鉴别讲解台，悬挂横幅，发放宣传册等方式，向社会各界宣传烟草专卖法律法规知识。针对物流快递环节涉烟违法行为有所抬头的趋势，向广大群众宣传网络购买卷烟的危害，提醒广大消费者正规渠道购买卷烟。活动期间，双牌县局联合公安、工商等部门，对城区的烟酒商行、礼品回收店、物流站等重点场所进行突击检查，取得较好的效果。

     道县县局将整个3月份作为维护消费者权益保护“宣传月”，抓住各乡镇赶圩的时机，在人员集中的区域发放宣传资料、公布举报电话，宣传烟草专卖法律法规和打假打私奖励政策，为系列活动开展“热场”。3月15日当天，在道县敦颐广场设立咨询台，受理群众咨询和举报投诉，讲授真假卷烟识别技巧，列举涉烟违法行为，宣传假冒卷烟的危害，将整个活动推向高潮。

     江华县局在开展“3.15”活动期间，结合今年活动主题，坚持法制宣传与专项治理并重，针对互联网涉烟案件频发的问题，对辖区内各个快递、物流网点开展专项检查，加强线索收集，严厉打击快递物流环节涉烟违法行为。活动当天，江华县局通过设立咨询展台、悬挂宣传横幅、在电子屏幕上发布宣传标语、发放宣传资料等方式营造活动氛围，多方位立体宣传烟草专卖法律法规、真假卷烟识别、维权电话和维权方式等，为消费者营造一个良好的消费环境。

     江永县局为了开展好“3·15”系列宣传活动，专门制定了活动方案，立足早准备、早宣传、早行动，3月15日当天，江永县局专卖人员在知青广场搭台设点，以图片的形式展示近年来卷烟打假打私成果，发放宣传手册，手把手为群众讲解真假烟识别知识，将宣传活动开展得有声有色。

     “老乡，你扫一下宁远烟草微信公众号，里面有很多关于烟草的相关知识，内容很丰富，同时转发后还送打火机喔”，宁远县局在今年的3.15消费者权益保护日活动中创新了宣传模式，通过宁远烟草微信公众号来普及真假烟鉴别知识，宣传涉烟案件举报奖励政策和举报电话，使广大消费者加强了对烟草专卖法律法规的了解，提高了真假烟的辨别能力，增强了维权意识，达到了预期的效果。

     蓝山县局在县市场和质量监管局的统一安排下，与其他12家单位在县中西结合医院门前广场以“搭台唱戏”、“巡回宣传”和现场咨询的方式，举行了一场以“网络诚信 消费无忧”为主题的宣传活动，重点向广大消费者宣传了通过互联网买卖假烟的性质和危害，号召大家抵制网购假烟行为。活动开展过程中，共发放宣传资料300余份，接受各类咨询350余人次，取得了良好的宣传效果。

     新田县局以“三个结合”深入推进“3.15”宣传活动开展。一是将主题活动与干部队伍建设相结合，县局主要领导率领中层以上干部深入一线，倾听消费者的声音，解答消费者的困惑和问题；二是将主题活动与打假体系建设相结合，设立专卖管理咨询服务台，展示卷烟打假成果，发放宣传单与宣传册，着重宣传打假举报电话和奖励政策，构建严密的打假防护体系；三是将主题活动与“学雷锋”相结合，现场工作人员为往来行人免费提供饮用热水、遮雨大棚，为等候公交车进站的老人提供凳子，树立了新田烟草良好形象。