2017年“3·15”主题为“网络诚信，消费无忧”，为打造“和谐烟草”，真正落实行业“两个至上”共同价值观，提升消费者满意度，怀化市烟草系统各单位积极组织开展形式多样、内容丰富的活动。全市系统共计出动执法人员1200人次，设立咨询点12个，发放宣传资料8000余份，销毁假冒卷烟834.14万支，残次废弃烟叶烟丝17189公斤，突显了怀化市局“宣传要有大攻势、打击要有大动作”的要求，切实维护消费者权益，唱响了“诚信经营，幸福怀化”放心消费创建活动主旋律。

     怀化市局：一是开展市场集中清理整治行动。针对大中型超市、副食门店、名烟名酒店以及重点监控对象进行地毯式检查，有效促进卷烟市场的监管和治理工作，进一步提高卷烟市场净化率。二是参加市政府、市消委组织召开的消费者权益日纪念大会，并被评为2015-2016年度湖南省保护消费者合法权益先进单位。三是开展现场咨询。向广大零售户和消费者公布举报电话和投诉方式，发放宣传资料。同时，耐心解答零售户、消费者所咨询的问题，并向他们传授条、包、支假冒卷烟鉴别要点等知识。

     沅陵县局：一是设立咨询台、组织现场咨询。工作人员对来往行人发放宣传手册、认真讲解真假烟识别小知识，营造出卷烟打假、消费者维权等良好氛围。二是借助媒体加大宣传力度。由沅陵电视台进行重点采访，提升消费者的维权意识。三是焚烧假冒卷烟、振奋信心。工作人员将2016年以来查获的假冒卷烟及烟叶进行焚烧，更好地扩大宣传效应。

     辰溪县局：一是“线上”醒脑，加强反假宣传。在依法依规的前提下，依托微信、QQ等现代传播平台、以趣味问答、友情提醒的形式宣传卷烟维权知识，制作电子宣传屏幕、传单、横幅等向社会各界宣传涉烟案件举报内容。二是“线下”强身，增强鉴假能力。在县城主要街道和广场设立咨询台，发放宣传资料，讲解相关知识，并提供真假卷烟鉴别等服务。

     溆浦县局：一是开展法律法规宣讲。组织专卖执法人员向群众面对面宣传《烟草专卖法》、等法律法规，向广大市民宣传和介绍一年来卷烟打假成果。二是设置维权咨询点。设置3·15维权咨询点，现场传授真假烟识别小技巧，提高群众消费者权益自我保护意识。三是联合执法净化市场。与公安、工商、质监等部门联合，对辖区内重点区域、重点客户进行重点检查。

     麻阳县局：一是通过设立宣传服务咨询台、发放宣传资料等形式，向过往群众细心讲解真假烟识别方法等知识，指导消费者辩假识真。二是摆放由烟草专卖法律法规、打假成果、涉烟漫画组成的展板，进一步提升本行业的社会形象。三是现场接受消费者咨询、投诉、举报，解答有关消费维权的问题，并倡导消费者要敢于、善于维权。

     新晃县局：以开展政策法规宣传为重点，选择在人流集中处摆放宣传展板，悬挂宣传横幅，积极营造宣传活动氛围。设立“烟草咨询服务台”，现场工作人员对消费者关心的问题热心解答，并逐一介绍烟草法律法规及政策制度，讲解真假烟识别技巧，通过发放普法宣传册，公布举报电话等形式，引导消费者提高维权意识，增强消费者的鉴假反假能力。

     芷江县局：一是从维权意识出发，打好法律知识“宣传拳”。通过朋友圈分享、设置咨询台宣传等方式，增强消费者守法维权意识。二是从市场秩序出发，打好制假售假“整顿拳”。会同相关部门进对重点地区的卷烟市场进行专项检查，共同维护烟草市场秩序的稳定。三是从长效治理出发，打好假烟销毁“威慑拳”。对2016年已结案假冒卷烟及白包烟进行集中焚毁，有效震慑辖区内的涉烟违法行为。

     洪江市局：一是联合工商部门在全市范围内开展维权执法检查活动，重点加强名烟名酒店、副食便利店的检查力度，着力提高卷烟市场净化率。二是举办宣传咨询活动，通过利用宣传车，进行烟草专卖法律法规宣讲，在城区繁华路段设立咨询台，为过往消费者讲解真假烟鉴别方法，并发放《真假卷烟鉴别常识》宣传单，努力营造打假的良好社会氛围。

     洪江区局：一是专卖与内管、法制部门联动举办3·15消费维权咨询服务活动，设立消费维权服务咨询台，介绍近年来洪江区卷烟打假成果和真假烟识别常识，现场解答群众疑惑、发放宣传单400余份。二是开展烟草市场清理整治专项行动，联合市监局、公安等执法部门，对全区卷烟市场进行检查，重点打击假、私、非违法经营行为，维护消费者利益。

     会同县局：一是做到“查宣结合”。划分片区“责任田”，稽查人员对卷烟市场采取“地毯式”检查，做好摸排调查和清理整顿工作。二是做到“里外结合”。充分调动营销、内管、等内部人员力量，强化宣传力量。组织公安、工商等部门采取联合行动，整治摆卖假私非等行为。三是做到“点线结合”。延长宣传路线，分组对全县25个乡镇全部进行宣传，营造良好的打假宣传社会氛围。

     靖州县局：一是精心部署，明确职责。明确职责，双管齐下，保障“3·15”活动扎实推进。二是用心监管，打假治非。联合公安、工商等部门展开专项整治行动，行动深入到各乡镇，维护消费者合法权益。三是走心宣传，立体实效。从消费者的自身权益出发，宣讲假烟的危害性。四是悉心讲解，答疑解惑。设立服务咨询台，传授卷烟真假识别要领，提升消费者鉴别意识和维权意识。

     通道县局：一是开展现场宣传咨询会。开展现场法律知识宣传、业务咨询和维权受理，重点宣传假烟的危害性、网络售烟的违法性，并现场发放宣传单300余份，提高了消费者的鉴别能力。二是“借力”主流媒体和宣传平台。连续播放网络售烟违法宣传短片、租用团结广场大型电子屏进行为期一周以向假烟说不、向网络售烟宣战为主题的宣传教育。