近期，长沙浏阳市烟草专卖局积极贯彻落实浏阳市委市政府召开的“全市政务公开、政务服务暨‘最多跑一次’改革工作动员会”精神，政务服务大厅通过“简材料、明事项、强责任、优服务”四项措施，让群众办事“最多跑一次”，打造惠民便民利民的浏烟品牌。

    一是让申报材料更简化。认真落实《国家烟草专卖局关于印发烟草专卖许可证管理办法实施细则（实行）的通知》的文件要求，简化新办、变更、延续等申请的材料，由之前需提交5-6项申报材料简化至最多只需提交3项材料，真正做到化繁为简，方便办事群众。

    二是让办理事项更明了。通过公示上墙、办事指南、一次性告知等方式，让办事群众心知肚明，避免多跑腿、走冤枉路，同时推出“一窗受理、集成服务”方式，积极采取快递和工作人员上门送达许可证等便民举措，真正做到让办事群众省力舒心。

    三是让责任担当更上肩。对敷衍应付“最多跑一次”不力的人员，视同不作为、慢作为，依纪予以严厉追责，确保事有人管、责任到人，从而保障“最多跑一次”改革目标的执行力，避免诚信烟草的公信力落空打折。

    四是让优质服务更便民。通过支部“主题党日”活动和每周微课堂等学习平台，不断加强窗口工作人员政治理论和专业知识的学习培训，从服务用语、工作态度、服务仪表、工作纪律等方面，提高窗口工作人员规范服务意识；政务大厅还新添加便民药箱、老花镜等便民物件，不断将文明服务融入到窗口工作之中，营造优质的政务服务环境。