近日，郴州汝城县烟草专卖局积极开展“零售客户自律互助小组”建设工作，进一步增强卷烟零售户守法经营意识和自律能力，构建公平、诚信的卷烟市场环境，促进市场管控基础不断夯实。

    一是学习精神，提高认识。通过局务会、部门例会、专销联席会学习省公司《卷烟零售户自律互助小组建设指导方案》，让专卖、营销人员充分认识到建设“自律互助小组”的重要意义，打牢思想认识基础。二是广泛宣传、提早部署。加强零售户宣传发动，充分发挥零售户的主观能动性，争取零售户的支持配合；结合辖区卷烟零售户分布情况，明确组织领导、工作目标和工作职责，形成专卖、营销密切配合、共同推进的工作格局。三是分步建立，稳步推进。按照“卷烟零售客户自律互助小组”建设工作任务，制定各个阶段目标和内容，先行在各重点乡镇成立了零售客户自律互助小组，为保障试点推进和全面推进两个阶段工作打好基础。四是加强管理、勤于指导。自律互助小组自主制定《卷烟零售户自律互助小组诚信经营公约》，自律互助小组组长负责管理小组日常事务，并及时向组长或烟草部门反馈相关情况；市管员、客户经理加强对小组成员的经营指导，协助做好终端维护、处理投诉举报等，并主动引导自律互助小组开展小组活动，促进客我双方合作、互助、共赢。?