“有了这张名片,以后在烟叶生产中遇到了难题,生产政策上有什么疑问,就有咨询对象了,再也不会像去年一样碰到难题到处找懂技术的人了,感谢烟草提供这么周到细致的服务。”近日,邵阳新宁县巡田乡烟农王仕付在烟田里边忙碌边高兴地说。
今年,新宁县烟草专卖局(分公司)在服务烟农中,发现有些烟农遇到生产问题时,无法及时联系上烟叶技术员。为进一步服务烟农,完善沟通服务平台,为烟农提供更及时、更便捷的服务,新宁县烟草管理人员想出一个办法,为每一位烟农印发一张“技术员名片”,名片不大,可以放在钱夹、口袋里,十分方便。小小的名片正面有服务烟农所在地的技术员照片、联系方式,背面是新宁县烟草服务烟农的宗旨。名片使烟农知道在生产中遇到政策和技术方面的问题可以咨询谁并能及时联系上,同时卡片也宣传了新宁县烟草服务烟农的宗旨,让烟农认识到新宁县烟草时刻把服务好烟农的职责放在心上,将尽可能为他们提供服务,帮助他们解决生产中的实际困难。
名片发出后烟叶技术员们平均每天能接到4-5个咨询电话,有关于翻耕起垄备肥的,有关于苗床病虫害防治的……名片不仅使烟农遇到的问题得到及时解决,还让技术员全面掌握当前的烟叶生产动态。