今年以来，郴州市烟草专卖局（公司）以打造标准管理、敏捷服务、生态协同，共建共享的“单元格—业务链—生态圈—共同体”卷烟营销服务体系为目标，实施“1344”工程，推进“福城金网”服务品牌建设。

    “1”即明确一个内涵，广泛凝聚共识。明确“福城金网”面向零售客户、消费者、工业企业和企业内部的服务品牌定位，深化涵盖现代营销体系、新型客我关系、优良营商消费环境和智慧服务团队的品牌内涵，通过宣传引导，形成品牌发展共识；

     “3”即推进三个展示，扩大品牌影响。积极推进消费环境展示、零售终端展示、“互联网+”平台展示，构建和传递“福城金网”服务品牌形象，提高品牌知名度。

    “4”即建立四个体系，强化服务功能。优化“福城金网”需求响应体系，健全“福城金网”客户培训体系，建立“福城金网”网络服务体系，强化“福城金网”品牌培育体系，创新探索单元格管理模式，搭建“福城金网”服务管理平台，提升客户服务质量，让零售客户有更多获得感。

    “4”即打造四个样板，促进提质增效。凝心聚力打造“规范经营”样板工程、“和谐市场”样板工程、“智慧队伍”样板工程和自律互助小组、卷烟消费环境、现代终端“三个建设”样板工程、着眼新市场、新平台、新终端、新零售、新队伍，不断夯实市场基础和工作基础。