3月15日“3.15”消费者权益日，娄底市烟草系统围绕“消费与维权”，四海一家齐动员，将消费维权行动进行到底，现场接受法律法规咨询和真假烟识别2800余人次，发放宣传资料11300余份。

    一是以娄底市局为中心积极履行专卖职能。围绕“我的权益我做主”主题，全面开展形式多样、内容丰富的消费者维权活动，营造卷烟市场公平消费环境，维护广大消费者合法权益，树立良好的责任烟草形象。二是以新化县局为一角积极开展法律宣传。围绕“守法、知法、用法”主题，联合工商行政、消费者委员会等职能部门，在城区繁华街道设立4个消费维权宣传点，积极宣传烟草专卖法律法规、“12313”举报电话、“96368”服务热线等，切实提高广大消费者守法意识和维权意识。三是以涟源市局为一角积极开展消费维权。围绕“消费和谐”主题，广泛接受群众的消费投诉，积极化解消费纠纷，并现场公布“4421091”举报热线，切实保护广大消费者合法权益，构建和谐消费环境。四是以双峰县局为一角积极开展消费咨询。围绕“明明白白消费”主题，设立“3·15宣传咨询点”，广泛接受群众咨询，并出动2台宣传车辆行驶300余公里在双峰县16个乡镇进行流动宣传，切实解决广大消费者消费困惑。五是以冷水江市局为一角积极开展消费教育。围绕“科学消费”主题，现场介绍真假烟鉴别技巧，从卷烟条、包、支的外包装，字体、色泽、嗅闻等方面向广大群众进行具体详细的讲解，切实指导广大消费者科学、理性、健康消费。